Bir işlemin tüketici işlemi olarak kabul edilebilmesi için hukuki ilişkinin taraflarından birinin tüketici, diğer tarafın ise satıcı, hizmet sağlayıcı veya onun adına hareket eden gerçek veya tüzel kişi olması gereklidir.

2014 yılında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun yürürlüğe girmiş olup, uyuşmazlıklarda halen bu kanun uygulanmaktadır. Kanun uyarınca tüketici hukuku; tüketicinin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını koruyucu, zararlarını tazmin edici, çevresel tehlikelerden korunmasını sağlayıcı, tüketiciyi aydınlatıcı ve bilinçlendirici önlemleri almak ve tüketicilerin kendilerini koruyucu girişimlerini özendirmek gibi hususları düzenlemektedir.

GC Hukuk ve Danışmanlık Bürosu mevzuat ve teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek Tüketici Hukuku’nun her alanında müvekkillerinin menfaatini gözeten, verimli, kaliteli ve sonuç odaklı olarak hizmet vermektedir.

Bu alanda; Kapıdan satış davaları, Mesafeli satışlardan doğan davalar, Haksız şartlardan doğan davalar, Kredi kartı ve Tüketici kredisi sözleşmesi davaları, Paket turlardan doğan davalar, Taksitli ve kampanyalı satışlardan doğan davalar, Ayıplı hizmet ve mallardan doğan davalar, Garantili mal davaları, Abonelik sözleşmesi davaları, Konut finansmanı sözleşmeleri davaları, iş yeri dışında kurulan sözleşmelere ilişkin davalar ve Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne müracaatlar olmak üzere birçok alanda hukuki danışmanlık ve dava temsil hizmeti vermektedir.